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Consultant support (H/F)

Agence :
Référence : EFN/CS125
Date de démarrage : vendredi 13 avril 2018
Durée : 3 mois
TJM : Selon profil

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : un Consultant support (H/F).

Vous assurez la maintenance des systèmes en exploitation :

– Gestion des incidents de Niveau 3,
– Identifier les causes des incidents afin de transmettre les actions correctives à l’équipe de Développement,
– Gestion des procédures d’exploitation et de déploiement,
– Maintenir et mettre à jour la base de connaissance fonctionnelle pour chaque système,
– Réaliser le déploiement des correctifs à distance (liaison VPN) ou sur site client,
– Coordination technique : suivi des actions en cours,
– Mise en place et suivi des indicateurs de monitoring de l’exploitation client.