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Gestionnaire de services (H/F)

Métier :
Référence : EFP/VB/GS
Date de démarrage : mardi 10 septembre 2019
Durée : 3 mois
TJM : Selon profil

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : un Gestionnaire de services (H/F) à Clichy.

Vous êtes responsable de la gestion du backlog des incidents et des demandes liés à l’exploitation du site e-commerce.

Principales missions :
– Assurer la coordination, la priorisation et le suivi des incidents : animation de réunion sur le suivi des incidents,
– Gestion des différents reporting.

Vous savez faire face à des situations de crises.

Vos interlocuteurs sont nombreux : métier, chef de projet IT, product owner.

Expérience souhaitée : Minimum 5 ans dans un poste équivalent de gestionnaire de services.

Compétences requises :
– Très bonne connaissance de l’outil Jira,
– Une Certification ITIL serait appréciée.