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Ingénieurs support (H/F)

Métier :
Agence :
Référence : EFN/Ingsup
Date de démarrage : mardi 07 juillet 2020
Durée : 3 mois
TJM : Selon profil

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : plusieurs Ingénieurs support (H/F).
Votre mission :
– Accompagner les utilisateurs / autres services IT sur des problématiques techniques et fonctionnelles,
– Gestion des incidents : Analyse, Diagnostique, correction des dysfonctionnements, Suivi des incidents,
– Centraliser, analyser et transmettre les besoins d’amélioration aux personnes concernées,
– Gestion de la documentation et des procédures support,
Vous êtes force de propositions sur diminuer la charge support et apporter de l’optimisation.

Compétences : SQL.