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Technicien Support Applicatif (H/F)

Métier :
Agence :
Référence : EFN/TSA134
Date de démarrage : jeudi 08 août 2019
Durée : 3 mois
TJM : Selon profil

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : un Technicien Support Applicatif (H/F).

Vous garantissez l’utilisation quotidienne et le maintien en bon fonctionnement de l’ERP, pour cela vous avez la :
– Gestion des incidents ainsi que leurs corrections,
-Gestion des demandes d’assistance et d’amélioration, vous apportez des réponses aux différentes demandes, quitte à intervenir dans les paramétrages,
– rédaction des procédures et mettre à jour la base interne de connaissances,

Vous êtes force de propositions en terme de solutions afin de résourdre les problèmes récurrents.

Vous êtes à l’aise sur les outils de ticketing (par exemple : GLPI, Jira,…) .
Vous avez une bonne connaissance des environnements ERP.