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publié le 12 octobre 2020
Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : un Consultant "Coordinateur / Correcteur incidents" (H/F)

Votre mission :
- vous participez à la pré-analyse des incidents, leur traitement, ou leur affectation à la squad compétente.
- vous traitez le backlog et le priorisez,
- Vous assurez le suivi et la recherche d’actions préventives et proactives, ainsi que des travaux d’amélioration continue dans la gestion des incidents.
Pour la réussite de votre intégration, nous prévoyons une montée en compétence de 4 mois avec un suivi mensuel de l’acquisition des compétences, tout en sachant que vous aurez à votre disposition une base d’informations avec, entre autres, des documents sur l’organisation, sur les outils et sur tous les aspects d’aide au diagnostic.

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