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publié le 4 mai 2021

Espace Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs un Responsable des plateformes CITRIX (H/F).


L’objectif de la mission :


• Responsable du fonctionnement optimal et efficace des outils et des systèmes.


• Maintenir les ressources et les services en état opérationnel conformément aux contrats.


• Responsable de la maintenance corrective et évolutive, des changements et des projets d’intégration de solutions.


• Participe aux processus de gestion des incidents (niveau 3), des problèmes, des connaissances, des changements, des actifs.


• Met en place un tableau de bord sur la qualité des services et des prestations.


• Valide les droits d’accès aux solutions.


• Organise, optimise et contrôle les services et/ou les prestataires dans le cadre des conditions contractuelles.


• Responsable de la coordination et de la cohérence globale des projets.


• Responsable du fonctionnement et de l’administration des services.


• Responsable de l’estimation des budgets, de leur validation auprès de la direction interne, et de leur d’en assurer le suivi.


 


Les résultats attendus :


• Les opérations des outils et du système sont optimales et efficaces.


• Les conditions opérationnelles sont alignées sur les contrats (ressources et services).


• La maintenance corrective et évolutive, les changements et les projets d’intégration de solutions sont suivis et remis en question.


• Les KPI sur la qualité de service sont présentés et suivis dans un tableau de bord.


• Les droits d’accès aux solutions sont opérationnels et conformes à la sécurité.


• Les services et/ou les prestataires sont suivis dans le cadre des conditions contractuelles.


Profil recherché :


• Maîtrise de CITRIX (Xenapp 5, 6 et 7) et FUTRO.


• Vous justifiez d’une expérience minimum 4 ans.


• Vous êtes rigoureux(se), autonome et efficace.


• Vous avez un bon relationnel, un esprit d’équipe et vous êtes orienté(e) résultat.


• Vous avez de bonnes compétences managériales.


• Anglais obligatoire.


Début de la mission : ASAP


Lieu de la mission : Clermont-Ferrand



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